شروط الإستخدام

ضيفنا العزيز : نشكر لك زيارتك لمتجر سليب هاوس. هذه الشروط والأحكام توفر الحماية لنا ولعملائنا الكرام ولأي زائر يستخدم هذا الموقع. الرجاء قراءة الشروط التالية بعناية قبل استخدام الموقع. يوافق المستخدم على أن الوصول إلى الموقع واستخدامه يخضع للشروط والأحكام أدناه. إذا كان لديك اعتراض على أحد هذه البنود فنرجو منك التواصل معنا قبل إتمام عملية الشراء

ويحتفظ متجر سليب هاوس بالحق في تغيير أجزاء من شروط الاستخدام والأحكام أو تعديلها أو إضافة البعض منها أو إزالتها في أي وقت من الأوقات. وتصبح التغييرات سارية المفعول عندما يتم نشرها على الموقع من دون سابق إنذار. لذلك، يرجى مراجعة شروط الاستخدام والأحكام بشكل منتظم لمعرفة كل التحديثات.

يشكل استخدامك المستمر للموقع موافقتك على كل التغييرات التي يجري إحداثها على الشروط والأحكام.

الرسائل الدعائية

1\ تسجيلك في موقعنا الإلكتروني أو الشراء عبر التطبيق أو المتجر أو أرقام الواتس فأنت توافق على إرسال سليب هاوس رسائل دعائية عبر الواتس أو عبر التطبيق وبإمكانك إلغاء هذه الرسائل بإلغاء الإشتراك فيها بعد وصولها

العلامات التجارية وحق النشر

سليب هاوس علامة تجارية مسجلة برقم - لدى الهيئة السعودية للملكية الفكرية المسجلة في المملكة العربية السعودية، مدينة الرياض، المالكة لمتجر سليب هاوس، وإن كل محتويات الموقع محمية أيضا بموجب حقوق النشر كونها عمل جماعي يخضع لقوانين حقوق نشر المملكة العربية السعودية والاتفاقيات الدولية. جميع حقوق النشر محفوظة. 

الأطراف الثالثة

نستعين في موقع سليب هاوس بأطراف ثالثة، في عمليتي الدفع والشحن، ففي حال حدوث أي إخفاق لدى هذه الجهات فنحن نعدك بأن نتولى متابعة الأمر ومعالجته مع الطرف الثالث، إلاّ أن أي إخفاق لدى أحد هذه الأطراف يعتبر خارج نطاق مسؤوليتنا. 

الشحن

سوف يقوم متجر سليب هاوس بشحن الطلب إلى العنوان الذي يتم تزويدنا به. ويستغرق الشحن للمنتجات (حسب المدينة والمنطقة وسيظهر لك قبل إتمام الطلب المدة المطلوبة ) ، أما المنتجات التي يتم تصنيعها بناء على طلب العميل فيستغرق وقت تصنيعها وتوصيلها لك حسب المدة المتفق عليها او تلك المذكورة في توصيف المنتج عند شرائك . 

المنتجات التالفة

يضمن متجر سليب هاوس أن جميع المنتجات جديدة، غير مستعملة، وغير تالفة. مع ذلك، لو تم وجود أي تلف في المنتج، نرجو منك إبلاغنا خلال ثلاث أيام من استلام المنتج. سوف يقوم متجر سليب هاوس باستبدال المنتج بدون تكلفة.

الاستبدال والإرجاع:

هناك عدد من الحالات المعينة حيث لايمكن إرجع المنتج عند حدوثها :

1. عند تقديم طلب الإرجاع بعد الوقت المحدد والمسجل في سياسة الإستبدال والإسترجاع .
2. عند إستخدام المنتج، أو عند ظهور عيب في المنتج بسبب سوء الاستخدام ، أو عندما لا يكون في نفس الحالة التي قمت بإستلامها به.
3. المنتجات التالفة التي يغطيها ضمان الشركة المصنعة.
4. منتجات مستهلكة تم استخدامها أو تثبيتها.
5. منتجات تم العبث بها أو إزالة أرقامها التسلسلية.
6. منتجات بدون بطاقات الأسعار، أو ملصقات، أو الغلاف الأصلي، أو نقص أي من الإكسسوارات الخاصة بها.
7. منتجات قابلة للكسر أو تستخدم كمنتج نظافة.
8. منتجات تم تصنيعها بناء على طلب العميل الا في حال وجود عيب مصنعي فيها .

في حال وصلتني سلعة لاتعمل بالشكل الصحيح/ متضررة، كيف يمكنني إستعادة أموالي التي دفعتها؟

1. عندما تصلك السلعة في حالة متضررة أو لاتعمل بالشكل الصحيح، يمكنك عندها إعادة السلعة إلينا بنفس حالتها التي إستلمتها بها وبنفس تغليفها الأصلي. حالما نقوم بإستلام السلعة، سنقوم بفحصها، وإذا تبين وجود عيب أو ضرر فيها، فإننا سنبدأ على الفور بإجراءات إعادة أموالك إليك، سواء تلك التي دفعتها ثمناً للسلعة أم تلك المدفوعة لشحن تلك السلعة وتوصيلها إليك.

السلعة التي إستلمتها لم تكن هي نفس السلعة التي طلبتها، كيف يمكنني إعادتها؟

بالبداية، نعتذر منك على هذا الخطأ الغير مقصود. في هذه الحالة يمكنك إعادة السلعة بنفس حالتها وتغليفها التي إستلمتها به وإرسالها إلينا. حالما نستلم السلعة، سنقوم فوراً بالبدء بإجراءات إعادة كافة المبالغ المالية التي دفعتها إليك.

ما هي السلع التي لا يمكنني إعادتها؟

السلع التي لا يمكنك إعادتها هي :

كل السلع التي يتم تصنيعها بناء على طلبك حيث أن السلع المصنعة بناء على طلب العميل غير قابلة للارجاع أو الاستبدال الا في حال وجود عيب مصنعي فيها

كيف يمكنني إستعادة أموالي عند ارجاع السلعة 

لا تقلق سنقوم بإرجاع أموالك جميعها عند ارجاع منتج يحتوي على عيب مصنعي أما في الحالات الأخرى أواذا حصل العميل على شحن مجاني عند الشراء فيحق لمتجر سليب هاوس باحتساب قيمة الشحن عند الاسترجاع