سياسة الشحن والتوصيل لدى سليب هاوس
أولا ( شحن المراتب والأسرة داخل مدينة الرياض ) (لايشمل قرى الرياض)(في حالي كنت من قرى الرياض تواصل معنا أولا)
يتم شحن وتوصيل المراتب داخل الرياض عن طريق سياراتنا الخاصة ويكون خلال 2-7 أيام عمل ، قد تقل عن ذلك في الأوقات العادية وقد تزيد عن ذلك في أوقات المواسم ، ولمعرفة مواعيد التوصيل في الرياض بشكل دقيق ، يرجى ارسال المنتج المطلوب مع العنوان عبر الواتس أب لإخبارك بأقرب موعد متاج للتوصيل داخل الرياض
ثانيا (شحن المنتجات العادية داخل وخارج الرياض ) (يشمل المدينة والقرى)
يتم شحن المنتجات العادية مع الشركات المسجلة عند الطلب ويكون التوصيل للمنزل خلال 2-7 أيام عمل وتختلف المدة حسب أوقات المواسم والأوقات العادية والمدينة
ثالثا ( شحن المراتب خارج الرياض )
يتم شحن المراتب خارج الرياض (للمدن المدعومة) حسب المدينة (بعضها توصيل للمنزل) وبعضها (استلام من المستودع في مدينة العميل) ستظهر لك هذه المعلومة عن وضع العنوان وقبل اتمام الطلب ، ويكون مدة التوصيل خلال 7 - 14 يوم عمل ، قد تنقص أو تزيد حسب المدن أوقات المواسم والعروض ويجب على العميل معرفة النقاط التالية .
1/ وضعك للعنوان هو مسؤوليتك وأي عنوان خاطئ يتحمل العميل كافة التكاليف المترتبة على ذلك
2/ وضع اسم القرية أو المدينة في خانة الحي لا يعني أن العنوان صحيح ، وهذا يعتبر خاطئ لأن بعض المدن والقرى لا تدعم التوصيل وعند وضعك بخانة الحي لا يعني ان شركة الشحن ستقبل التوصيل ويتم حينها إما خصم قيمة الشحن المسجل في سياسة الإستبدال والإسترجاع أو استلام العميل من مستودع شركة الشحن في المدينة المدعومة الأقرب إليه
3/ يجب على العميل معرفة أن المراتب ذات أحجام كبيرة ، وتأخذ أوقات أكثر بقليل من المنتجات العادية ،
4/ يجب على العميل مراعات ظروف التوصيل ، واخطاء المناديب الفردية ، وأن مشاكل المناديب خارج الرياض يجب أن يقدم شكاويها لشركة الشحن أولا ، وفي حال عدم التجاوب يتم إخبارنا بالمشكلة للتواصل مع إدارة شركة الشحن حسب المعمول به
